Hvordan starte nettbutikk? Del 2

I det forrige innlegget skrev jeg og min medstudent Anniken Uhl Bakke hvordan vi fra bar bakke startet vår helt egen nettbutikk i forbindelse med vår siste eksamen i dette semesteret. Her gikk vi gjennom planleggingen av nettbutikken, hvordan vi ønsket å gjennomføre det og hvordan vi tenkte å markedsføre oss gjennom sosiale medier, E-post markedsføring og kundeservice. Dersom du ikke har lest det tidligere innlegget, vil jeg anbefale å gjøre det her.

I dette innlegget skal vi gå videre i prosessen, hvor vi blant annet skal se på hvilken markedsstrategi vi tok i bruk, hvilke betalingsløsninger vi ønsket å benytte oss av og kort om lanseringen av nettbutikken.

Markedsføringsstrategi – SOSTAC
For å kunne bygge opp en nyoppstartet nettbutikk vil en digital strategi kunne hjelpe deg godt på veien. Dersom man ikke vet hvilke retning man ønsker å jobbe, vil den harde jobbingen mest sannsynlig være forgitt når det kommer til sluttstykke. Det å ha en forståelse av egen situasjon, fastsatte mål, hvordan vi skal nå målene og en måte å kunne måle dette på vil være viktig dersom du skal oppnå suksess. Det finnes flere ulike modeller for akkurat dette, men vi har valgt å ta utgangspunkt i SOSTAC – modellen.

Modellen består av følgende punkter; Situation analysis, Objectives, Strategy, Tactics, Actions og Control. Under prosessen med opprettelse av nettbutikken gikk vi gjennom disse punktene steg for steg, for å få en bedre forståelse av hva vi ønsket å oppnå, og hvordan vi skulle komme i mål med en vel fungerende strategi.

Vi syntes denne strategien fungerte vel så bra, men vi har også benyttet oss av målingsverktøyet OKR (Objectives og Key results). Dersom du lurer på hva dette er, kan du lese et tidligere innlegg om akkurat dette.

Betalingsløsninger
Da vi først begynte å diskutere ulike betalingsløsninger snakket vi om kjente leverandører som Vipps og Klarna. Men vi tenkte også på om det fantes noen andre betalingsmetoder vi ønsket å sjekke ut. Vi sammenlignet de ulike betalingsløsningene, og kom tilslutt frem til Stripe som den beste løsningen, etter å ha sett på ulike fordeler, ulemper og priser. Stripe er en betalingsmetode som lett kan integreres i Shopify, og som var anbefalt for denne plattformen. PayPal er også en alternativ betalingsløsning som det også er mulig å benytte seg av, dette fordi det er standard for nettbutikker i shopify.

Dessverre er nettbutikken vår kun en demo, og vil i dette tilfelle ikke kunne motta ekte betalinger. Men dersom vi ikke hadde hatt en demo butikk, ville det vært mulig å benytte seg av både Visa, MasterCard, American Express og Apple Pay. Så kunden ville dermed hatt mange muligheter å velge mellom når en skulle betale.

Stripe add-on for LearnPress - ThimPress
Bilde lånt av https://thimpress.com/product/stripe-add-on-for-learnpress/

Lansering
Tidlig i fasen startet vi med å designe og komme med eksempler på produkter til nettbutikken vår. Først og fremst en enkel t – skjorte, før det senere utviklet seg til en god del andre produkter.  Produktene våre ble vel og merke designet og lansert på nettsiden en god stund før selve nettbutikken var klar til lansering. Etter en god del arbeid, og med et bredere utvalg av designet produkter kunne vi tilslutt lansere butikken!

//Madelen og Anniken

Performance marketing

Hva er performance marketing?

Performance marketing er en arbeidsmetode som er basert på målbar markedsføring der resultatene styrer aktiviteten. Dette  er en form for digital annonsering hvor du kun betaler når det foreligger målbare resultater. Vi skal nå se på hvordan denne metoden skiller seg fra den tradisjonelle markedsføringen.

Hva er Performance Marketing? | DIG2100 (2103)

For å gjøre det lettere å forstå ser vi nærmere på de fire egenskapene som definerer en markedsaktivitet som «performance marketing».

1. Detaljert målretting og segmentering

Det motsatte av massekommunikasjon, er performance marketing. Her ønsker man gjerne å treffe hver enkelt forbruker med et individuelt tilpasset budskap, som er bakgrunnen for at disse performance marketing – kampanjene gjerne er splittet opp i små segmenter.

Du kan for eksempel; målrette facebook kampanjene dine mot mange forskjellige målgruppesegmenter. Mulighetene her er mange, men f.eks. kvinner vs menn, du kan se på ulike aldre og ulike geografiske områder osv. Dette skiller seg fra massekommunikasjonen, hvor kampanjen blir sendt ut til et stort publikum, og lite tilpasset ulike målgrupper.

2. Presis måling av konkrete resultater

For å få full effekt av denne typen markedsføring vil det være helt nødvendig at du har tilgang på  data, og at du dermed klarer å utnytte dataen for å kunne øke effekten av markedskampanjen. Denne typen data bør være konkrete og håndfaste størrelser, da som klikk, salg og registreringer.

Innsamlingen av dataen er avhengig av at markedsbudskapet gir mulighet for en type respons eller en form for målbar handling. Dette kan for eksempel være; en video, klikk på en knapp, utfylling av kontaktskjema, kjøp eller lignende.

3. Kontinuerlig testing og optimalisering

For å stadig oppnå bedre resultater handler performance marketing om å hele tiden gjøre systematiske forbedringer. Med dette menes det at det meste av arbeides legges ned etter at en kampanje har startet. For det er ikke før dette du har muligheten til å teste, analysere, justere og tilpasse budskapet, målrettingen og kostnadene etter de eventuelle resultatene som skapes.

Denne typen markedsfører er analytisk og vil hele tiden jobbe i et høyt tempo. Her bør du være glad i å teste/analysere, og rett og slett være nysgjerrig på resultatene.

4. Fleksibel budsjettering

Performance marketing forutsetter at innsatsen bestemmes av resultatene, ikke av en fast budsjettramme.  Du kan selv velge hvilket nivå du ønsker å starte med, og holde kampanjen oppe så lenge den er lønnsom.

Hvorfor bør du benytte deg av performance marketing?

Først og fremst er denne typen markedsføring, performance marketing, kjent for å vøre en kostnadseffektiv måte å jobbe på. Som skrevet over skiller den seg fra «tradisjonell» markedsføring, hvor du gjerne har et markedsbudjsett, du planlegger en kampanje og bare krysser fingrene for at du får mest mulig igjen for investeringen du da har gjort. Her handler det derimot om å optimalisere markedsføringsaktivitetene underveis, og jobbe med konkrete mål i siktet.

Men dersom du ønsker å lykkes med performance marketing, vil det være veldig avgjørende med en høy arbeidsinnsats, gode analyser og kontinuerlige endringer. Men med et grundig arbeid i bunnen, vil det være håp, og pilene vil sakte men sikker peke oppover.

Hvilke typer resultater finner vi ved Performance marketing?

Som sagt er dette en for form digital annonsering hvor du kun betaler når det foreleigger målbare resultater. Men hvordan type resultater det egentlig snakk om? Vi skal se på de fire vanligste typene av resultater som gjerne omtales innenfor performance marketing.

  • CPM (Cost-per-Mille / kost per tusen). Dette er en prismodell som baserer seg på antall ganger annonsen din vises til en person.
  • CPC (Cost-per-Click/kost per klikk). Dette er nettannonser hvor du betaler for hvert klikk annonsen din får. Prisen per klikk vil variere ut i fra konkurransen på søkeordet du ønsker å gjøre deg synlig på, men også kvaliteten på annonsen.
  • CPL (Cost-per-Lead/ kost per lead). Her vil tilbyder ta betalt for antall konkrete henvendelser fra potensielle kunder (leads) som annonsen genererer. For å kunne sette en realistisk pris vil det være nødvendig å regne ut hva en ny kunde er verdt.
  • CPA (Cost-per-Action / kost per handling). Nettannonseringen er priset ut i fra en konkret handling, som regel et salg. Tilbyderen vil ta betalt når det foreligger et dokumentert salg. Dette er også en vanlig modell innenfor affiliate marketing, hvor det er basert på at annonsører betaler en provisjon til nettaviser, blogger og hjemmesider som promoterer dem gjennom bannerannonser, testlinker eller hele artikler, som vi blant annet ser veldig mye av hos influencere og bloggere her i Norge.

Kilder

https://www.omegamedia.no/performance-marketing
https://blogg.markedspartner.no/hva-er-performance-marketing
https://synlighet.no/blogg/hva-er-performance-marketing/

//Madelen

Hvordan starte nettbutikk? Del 1

Enda et semester nærmer seg nå slutten, og i forbindelse med valgfaget Digital markedsføring har jeg og min medstudent Anniken Uhl Bakke fått i oppgave å opprette og lansere vår egen nettbutikk. I dette innlegget skal dere derfor få bli med oss gjennom prosessen om hvordan dette har vært.

Planlegging av nettbutikken
Når vi fikk beskjed om at vi i den avsluttende eksamen for dette semesteret skulle opprette en funksjonell og brukervennlig nettbutikk, visste vi med engang hva vi hadde lyst til å designe og selge. Valget falt dermed enkelt på klær og tilbehør, da vi begge to er moteinteresserte, og har en stor lidenskap for akkurat dette.  Allikevel finnes det utallig mange ulike stiler å velge mellom når det kommer til mote, og klær, så da gjaldt det bare å finne en stil vi ville rette oss etter. Valget falt tilslutt på basics, enkle plagg med lite detaljer, som kan brukes til det meste. Vi ønsket å ha en avdeling for både damer og herrer. Bakgrunnen for at fokuset havnet på enkelt print, er blant annet fordi det passer til så og si alt, og det er plagg som kan brukes om og om igjen uten at man blir lei.

Noe annet vi også ønsket å ha fokus på i vår nettbutikk, var bærekraft, noe vi også har skrevet om på bloggen tidligere, og gjerne ville ta med oss videre. Plaggene våres vil kunne brukes til mye, og er såkalte nøkkelplagg som enhver garderobe har behov for. Dette kan da være med på å minske andelen bruk og kast i klessamfunnet.

Etter at vi nå hadde funnet ut av hva slags produkter vi ønsket å selge, og tilby kundene, var neste steg å finne et passende navn til nettbutikken. Her gjaldt det å være kreativ, og finne ut av hva som passet best. Etter mange forskjellige forslag, og testing av ulike navn og passende logoer, falt valget til slutt på «Le Minimal». Le Minimal kommer fra det franske utrykket «det minimale», noe som passet oss midt i blinken, ettersom at det er akkurat dette uttrykket vi ønsket å få frem i våres nettbutikk.

Enkelt og minimalt
Le Minimal

Etter å ha funnet ut av hva vi ønsket å selge i nettbutikken, var det helt nødvendig å finne ut av hvordan vi ønsket å «designe» butikken. For nettbutikkens førsteinntrykk vil designet være viktig, så vi satt av litt tid til å finne ut av akkurat dette. Vi ønsket et stilrent og enkelt design, slik som produktene i nettbutikken. Det er viktig at siden er oversiktlig og enkel, ikke for komplisert å bruke. Vi begge har god erfaring med det å handle på nett, og vet godt hvor irriterende det er dersom du ikke finner frem til det du ønsker, eller om det er noe annet som tar oppmerksomheten bort fra produktene.

For å gjøre det enklere for kundene å finne frem, satt vi opp ulike funksjoner og kategorier. Ved et enkelt trykk på forsiden (shop her), kommer du rett til alle de ulike produktene, men allikevel kan du velge en spesifikk enkelt kategori, f.eks. dersom du kun ønsker å se t-shirts.

Her ser du et skjermbilde av Le Minimal sin forside, og de ulike kategoriene du enkelt kan velge mellom. Dersom du ønsker å se alle produktene på ett og samme sted, kan du velge «Shop her
Her ser du et eksempel på hvordan det ser ut når du velger en enkelt kategori, i dette tilfelle «T-shirts».

Vi gir deg muligheten til å se alle produktene på ett sted, men også kun se enkelt kategorier dersom du ønsker det. Dette gjør det enklere for kundene å finne frem til ønsket produkt.

Gjennomføring

Valg av plattform – Shopify
Plattformen vi valgte å bruke til vår nettbutikk falt på Shopify. Dette fordi det var noen tidligere studenter som hadde benyttet seg av denne tidligere og anbefalte den videre til oss. Shopify er relativt enkel å bruke, og du kan fint bygge opp ulike design og widgeter uten at du nødvendigvis har noen form for egenskaper eller erfaring med koding fra tidligere, noe som gjør at vi enkelt kan personalisere våres nettbutikk. Shopify tilbyr også mange ulike applikasjoner, blant annet Chatbot som vi ønsket å ta i bruk, dette kommer vi tilbake til lenger ned i innlegget.

Hvordan ønsket vi å markedsføre Le Minimal?

For at vi skal kunne bli sett og funnet er vi helt avhengig av å ha en markedsføringsstrategi. Vi har da valgt tre ulike metoder hvor vi ønsket å markedsføre vår nettbutikk. Valget falt da først og fremst på; sosiale medier, E-post markedsføring og kundeservice.

Sosiale medier
Sosiale medier i dag gir oss store muligheter til å vokse og markedsføre oss selv. Her har du muligheten til å nå ut til et bredt spekter, samt muligheten til å måle kampanjer og generelt trafikken til nettbutikken. Sosiale medier er også en perfekt måte å markedsføre på dersom du er i oppstartsfasen og budsjettet ikke er all verdens. Dette er også mye av grunnen til at vi har valgt akkurat dette.

Dersom vi skulle markedsført nettbutikken og produktene våre hadde vi benyttet oss av plattformer som Instagram og Facebook. Det er på disse plattformene vi finner den potensielle målgruppen vi er ute etter. Så her ville det vært daglige oppdateringer og jevnlige poster. For å nå ut til nye potensielle kunder i relevante målgrupper ville vi benyttet oss av annonserings mulighetene som er å finne på Facebook og Instagram.

Via Instagram kunne vi fremme nyhetsbrevet, hvor vi gir deg muligheten til å melde deg på, og dermed holde deg oppdatert på både nyheter og nye tilbud.

Skjermbilde av Le Minimal sin Instagram

E-post markedsføring
Gjennom annonseringen av nyhetsbrevet på Instagram ville vi fortsatt videre med E-post markedsføring. Her ville du som sagt fått all informasjon, blant annet en sneak peak på nye kolleksjoner, muligheter til å delta på forhåndssalg osv.

Kundeservice
Det å være tilgjengelig for kunden til enhver tid, dersom de har noen ønsker eller spørsmål er noe vi syntes var viktig. Derfor ville vi ha installert en chatbot på nettsiden vår. Gobot er en salgsfremmende chatbot som er kompatibel med Shopify. Her vil du se et popup vindu på nettsiden, hvor du vil ha muligheten til å stille spørsmål. Dette vil være med på å øke kundetilfredsheten.

Vi ville også gitt deg muligheten til å kontakte oss, blant annet gjennom Facebook Messenger. Her vil kunden kunne få kjappe svar og muligheten til å føle seg sett og hørt av de ansatte.

//Madelen og Anniken

Growth hacking – fremtidens markedsføring?

I denne ukens blogginnlegg skal jeg fortelle dere hva Growth hacking er og hvordan dette fungerer, jeg skal også gi noen eksempler på hvilke bedrifter som jobber med akkurat dette.

Kan du tenke deg til hva Amazon, Google og Netflix har til felles? Det er nok flere mulige alternativer her, men at disse tre kjører tusenvis av eksperimenter og såkalte «growth hacks» i året, er det ingen tvil om.

Hva er Growth Hacking?

10 Cost Free Growth Hacking Tips to Increase Mobile Conversions
Bilde lånt av https://neilpatel.com/blog/cost-free-mobile-growth-hacking-tips/

Growth hacking er først og fremst en strukturert tilnærming til å finne smartere og mer effektive måter å drive vekst på. Gjennom hele kundereisen fokuserer de på å se muligheter, ikke bare på å drive kunden inn til produktet eller tjenesten.  Dette er med på å oppdage nye måter å tenke markedsføring på.

Innenfor Growth hacking finner vi tre stikkord som kan være viktig å huske på, og som er kjernen i denne metodikken; nemlig eksperimentering, testing og analyse.

Er dette fremtidens markedsføring?

Growth Hacking handler jo i stor grad om å tenke utenfor den tradisjonelle markedsføringsboksen som du kanskje er vandt med. Her er du nødt til å være åpen og se på nye muligheter og måter ting kan gjøres på. Kanskje har man ikke budsjett nok til å benytte seg av store markedsføringskampanjer, og i stedet ønsker man å benytte seg av kreativitet, målinger, analyse og testing for å kunne skape oppmerksomheten du ønsker rundt produktet eller tjenesten din. Det er ikke selve markedsføringen som skal føre til at bedriften vokser, det er produktet eller tjenesten som den bestemte bedriften tilbyr. Så hvordan kan du lage et så bra produkt, at folk faktisk er villig til å dele det på sine sosiale kanaler, fortelle om det til eventuelt familie, venner eller kanskje naboen? Målet og det hele handler om en viral spredning, blant annet gjennom sosiale medier.

«Hvordan kan vi designe produktet på en slik måte som gjør at vi slipper å bruke penger på markedsføring?»

Denne metodikken brukes ofte i tidlige faser, hvor man gjerne ønsker en massiv vekst på kort tid og på små budsjetter, men har i sin tid også nådd større bedrifter. Som skrevet over fokuserer bedriftene på å finne smartere og rimeligere alternativer til tradisjonell markedsføring, som sagt da sosiale medier, viral markedsføring eller målrettet reklame. Dette brukes  i stedet for å kjøpe reklame gjennom mer av de tradisjonelle som radio, avis og TV.

Hvorfor benytte seg av Growth Hacking?

  • For å finne nye måter å vokse eller hindre kundefrafall på
  • Hvis du er villig til å jobbe raskere, være mer iterativ og datadreven
  • Hvis du ønsker et alternativt/supplement til tradisjonelle markedskanaler

Dersom du ønsker å lære litt mer, forklarer denne videoen dette på en god måte.

Hvilke selskaper har benyttet seg av denne strategien?

I Norge har vi kanskje ikke like mange eksempler på selskaper/bedrifter som har oppnådd en vellykket bruk av denne typen markedsføring, selv om de fleste nye norske selskapene på et eller annet nivå bruker en eller flere av teknikkene. 

Men vi har flere eksempler på selskaper som har benyttet seg av den såkalte Growth hackingen. Facebook, Twitter, samt LinkedIn, AirBnB og Dropbox er noen av selskapene som har vokst gjennom kvaliteter og mekanismer bygget inn i produktet i seg selv. Dropbox som et av eksemplene, har benyttet seg av spill mekanismer som er med på å spre produktet fra bruker til bruker. Eksempelvis – vil du da få litt ekstra gratis lagring for hver gang en ønsket handling blir gjennomført. Alle disse handlingene vil da handle om vekst, som for eksempel invitere sine venner til også å benytte seg av Dropbox.

LinkedIn benytter seg også av noen av de samme mekanismene, hvor du oppnår en høyere poengsum når profilen din blir mer og mer komplett.

Tilslutt, for å ikke snakke om Facebook. Hvor både produktet, forretningsmodellen og vekststrategien én og samme ting, rett og slett det sosiale nettverket i seg selv.

Ingen beskrivelse er tilgjengelig.

//Madelen

Kilder
https://www.fullstakk.no/growth-hacking?gclid=EAIaIQobChMIzIWGmaHC6QIVQ0QYCh3_JwgAEAAYASAAEgImYfD_BwE
https://grunderbloggen.e24.no/2015/01/28/legg-ned-markedsavdelingen-na-er-det-growth-hacking-som-gjelder/index.html

Hvordan bygge opp din egen merkevare helt fra bunn?

I denne ukens blogginnlegg har vi fått i oppgave å oversette et engelsk dybdeinnlegg til norsk. Dette innlegget jeg nå skal skrive er derfor i utgangspunktet skrevet av Hiten Shah «How to Build a Brand from Nothing». Bakgrunnen for at jeg valgte akkurat dette innlegget er fordi det er høyest relevant i denne perioden hvor vi har eksamen i både E-handel og Digital markedsføring, hvor det blant annet faktisk handler om å skape en merkevare fra start. Dette innlegget har dermed kunnet hjelpe meg på veien, med inspirasjon og tips til hvordan vår nettbutikk blant annet kan deles ned andre og hvordan den potensielt kan vokse og bli større.

De første månedene som medgrunder i Buffer, skrev Leo Widrichs to til tre gjesteinnlegg hver dag. Han begynte i selskapet i Januar 2011, og allerede i April samme året hadde merkevaren hans blitt omtalt i over 100 ulike blogger. Dette igjen resulterte i at ni måneder senere, var det registrert over 100 000 brukere.

Metoden han brukte for å gjennomføre dette kalles for innholdsmarkedsføring, kundeoppkjøp og «doing things that dont scale»

Så i løpet av de ni månedene, ved bruk av disse teknikkene, klarte Leo i rekordfart å bygge en meningsfull merkevare.

How to Build a Brand from Scratch - Jennie Lyon Digital Marketing ...
bilde lånt av https://jennielyon.com/how-to-build-a-brand-from-scratch/

Merkevarens betydning

«Når du har klart å feste deg i hjernebarken på folk, vet du at du har bygget opp en merkevare»

Har du tenkt på hvorfor Amazon er så vanedannende? Dette er fordi de har klart å «fange» en del av hjernen på forbrukeren. Hver gang vi tenker på å kjøpe nesten ethvert nytt produkt, vil forbrukerens første tanke være å sjekke Amazon. Her vil de som oftest også finne produkter til den laveste prisen. Når du vet at du bare kan åpne appen, trykke to ganger og produktet ligger på døren om to dager, så ville vel hvem som helst vurdert dette alternativet?

I startfasen og de første dagene hvor du bygger et merke, vil du se at du begynner å få direkte besøkende til nettstedet ditt. Disse er ikke tildelte, men rett og slett folk som klikker seg inn uten noen spesiell grunn, ved at merkevaren muligens har festet seg i bevisstheten et sted. De hadde en tanke som utløste behovet for å besøke nettstedet ditt.

På lang sikt vil dette være med på å spre merkevaren din. Du har nå klart å feste deg til noen som vil hjelpe deg godt på veien, ettersom at disse nå vil fortelle om akkurat din merkevare videre til familie og venner. Det er nemlig dette som vil skape vekst og du ser viktigheten av det å bygge opp merke.

Så for å bygge opp merkevaren din fra ingenting, vil det være to nødvendige ting du bør huske på; originalitet og repetisjon

Originalitet

«Å være nyskapende, original og uvanlig»

Helt siden 1999 har 37signlas blogget om hva de gjør, hvorfor de gjør det og hvordan de tenker om det å bygge opp sin egen virksomhet. Dette var noe som var utrolig uvanlig på denne tiden. Det var nemlig ingen andre som delte en slik informasjon, blant annet om hvordan de gjorde A/B – testingen for deres SaaS virksomhet. De ble etterhvert et forbilde for Saas bedrifter, for at de valgte å gå sin egen vei, blant annet ved å dele og hjelpe andre å bygge sin egen merkevare.

Slik definerte Leo Widrich orginalitet for Buffer.

Repetisjon

For å kunne få en plass i noens hodet, vil det være helt nødvendig med en repetisjon. Det skal repeteres igjen og igjen, helt til du er der for å bli. Så i dette punktet vil «innholdsmarkedsføring» være nøkkelen.

Innhold kan være en tweet, et Facebook – innlegg, et blogginnlegg eller hva som helst som kan produseres og distribueres gjentatte ganger.

Kraften til innholdet er at den kan skalere(inndele), både når det gjelder antall mennesker som kan konsumere et individuelt innhold, og de forskjellige måtene innhold kan pakkes og produseres. Det er akkurat dette som skaper repetisjon og som gjør merkevaren.

Når Leo snakker om sin gjestebloggstrategi, understreker han hvor viktig kvantitet er over kvalitet (5 key lessons learnt from 2 years of content marketing)

«Folk overvurderer ofte merkevaren og undervurderer repetisjonen av merkevarer»

Leo holdt innholdet kort og sentrert rundt hvordan det gikk bra på Twitter. Han satte fokus på repetisjon og skaffet seg over 150 gjesteinnlegg, noe som gjorde Buffer til en autoritet, ved bruk av de gode mulighetene gjennom Twitter.

Hos Quick Sprout bygde vi et merke gjennom min medgrunder Neil Patel. Det vi gjorde var å sette nesten identiske bilder av ansiktet hans på forsiden, på sidefeltet til bloggen, på Twitteren hans, på hans personlige side og mer. All denne repetisjonen legger dermed opp til å gjøre et minneverdig inntrykk, som igjen risset ut en plass i folks hoder.

I bildet over ser du et eksempel på repetisjon, ved bruk av ansikt. Bilde lånt av https://hitenism.com/build-brand/

Andre eksempler på repetisjon som bygger en merkevare

Eksempel 1

Hos AdEspresso drikker hvert teammedlem espresso, og bruker også de samme bildene på tvers av Facebook – og Tvitter – profilene deres.

For en av grunnleggerne Armando Biondi, er det «lavintensitetsfrekvensen som bygger merkevare og selvtillit.»

På bildet under ser du eksempelet som er beskrevet over.

Bilde lånt av https://hitenism.com/build-brand/

Eksempel 2

På ReadMe legger de owl – oppstartsmaskotten overalt på nettstedet sitt, de bruker det i alle sin sosiale media og kommunikasjon med kunder, og har det også over hele kontoret, og skaper humor rundt det.

For grunnlegger Greg Koberger betyr gjentakelsen at «kundene våre kjenner Owlbert nå, men enda viktigere er at de vet at selskapet vårt er litt annerledes»

På bildet under ser du Owlbert, og et eksempel på hvordan de bruker dette som en gjentakelse.

Bilde lånt av https://hitenism.com/build-brand/

Den beste måten å bygge en merkevare starter hos deg

Når du starter med ingenting, er du det beste merket du kan bygge for bedriften din. Dette er bakgrunnen og filosofien som har fått folk som Jason Fried, Neil Patel og Leo Widrich til å bygge opp både personlige merker og selskapet merkevarer fra bunnen av.

  • Orginaliteten er basert på det som inspirerte deg til å starte virksomheten
  • I begynnelsen og startfasen vil repetisjonen være lett, fordi du blant annet kan gjøre den rettet mot deg selv og historien din. Folk liker å høre historien, og er alltid nysgjerrige på hvorfor du startet bedriften.

Når du gjør dette vil du samle den kollektive stammen rundt deg, og du vil etterhvert bli husket. Gjennom repetisjon og kontinuerlig opprettholde originaliteten vil du kunne skille deg ut, og ta mer og mer plass.

Før du vet ordet av det har folk allerede gjort seg sine egne tanker om deg og bedriften din. Fordi du nå har festet deg til «hjernebarken» deres vil de snakke om deg, og dele produktet ditt med både venner og familie.

Å bygge et merke handler om mer enn å gi ut gratis merch med logoen din på. Det handler mer om å lage historier. Produktet ditt og selskapet ditt eksisterer for å gjøre jobber for kundene dine og hjelpe dem med å lykkes.

Til syvende og sist er det merkevaren din som selskap og produktet som skiller seg ut, som vil være i tankene til kundene dine. Det er merkevaren du trenger å fokusere på for å kunne konkurrere i dagens overfylte markeder.

// Madelen

Hvordan lærer jeg best?

Vi alle har ulike metoder for hvordan vi lærer best, så akkurat dette vil være veldig individuelt. De aller fleste har ulike metoder som fungerer for hver enkelt av oss, når vi blant annet skal få med oss hva som blir sagt på forelesninger eller om det gjelder å lese og suge til seg mest mulig informasjon før en eventuell eksamen. Så i dette innlegget skal jeg fortelle dere hvordan jeg lærer best. Jeg skal fortelle om hvilke teknikker som fungerer best for meg, men det er ikke en fasit, så det som fungerer for meg vil ikke nødvendigvis være det som fungerer for alle andre. Dersom du ønsker å prøve noe nytt, eller bare er nysgjerrig på hvordan andre lærer, vil jeg i dette innlegget komme med noen enkle tips som kanskje kan hjelpe deg på veien.

Design Thinking Is Transforming Learning Experience - eLearning ...
Bilde lånt av https://elearningindustry.com/how-design-thinking-transforming-learning-experience-free-ebook

Seks gode tips til hvordan jeg lærer best

1. Ta gode notater

Når du sitter i forelesningen vil det være lurt å ta gode notater. Her kan det være en fordel å se på pensumlisten og notere ut i fra denne. I en forelesning på flere timer vil det ikke være nødvendig å skrive ned alt som blir sagt. Dette også fordi forelesere ofte snakker mye rundt temaet, som ikke nødvendigvis er like viktig å få skrevet ned. Det er lettere å repetere og gå gjennom notatene dine dersom du ikke har skrevet en hel haug med tekst, men heller plukket ut det du mener er viktigst.

Skriv gjerne på ark

Et godt tips når en også tar notater vil være å skrive på ark. Her risikerer du ikke å bli distrahert av andre ting som kan skje på pc skjermen, og for min del lærer jeg mer av å skrive for hånd enn å skrive ned alt på pcn. 

Når det er sagt, skriver jeg som regel notater fra forelesningen på pcn, men når jeg leser til eksamen er jeg mer glad i å bruke penn og papir, eventuelle tankekart osv.

2. Uklare ord og uttrykk – forklar på en måte så du forstår

Dersom du sitter i forelesningen eller leser til eksamen, og det dukker opp ord og uttrykk du ikke forstår, vil det være veldig lurt å finne ut av dette med engang, slik at du er sikker på at du forstår hva du faktisk leser. Dersom du fortsetter å lese uten å egentlig vite hva flere av ordene betyr, vil det være lett å miste fokuset, men også sammenhengen i hele teksten, og sannsynligheten for at du ikke sitter igjen med så mye kunnskap om det du akkurat leste vil være stor. Det er derfor viktig å gjøre research på de ord og uttrykk, eventuelle ting og hendelser du ikke forstår.

3. Diskuter og repeter med en venn

Etter forelesningen eller om du leser til eksamen vil det være et veldig godt tips å repetere det du har skrevet av notater, eller akkurat lest. Her får du da gjort en liten test av deg selv for å se om du faktisk husker noe av det du har skrevet eller lest.

Et annet godt tips vil også være å diskutere og repetere med en venn. Her har dere muligheten til å lære av hverandre, kanskje du kan forklare noe bedre enn hva din venn gjør, og omvendt, og kan lære hverandre. Det er også stor sannsynlighet for at en av dere har fått med seg noe som den andre ikke har gjort.

Dersom du ikke helt har forstått hva som har blitt sagt i forelesningen har du også anledningen til å spørre om noen andre har skjønt det, og det er muligheter for diskusjon, noe som er veldig lærerikt og gjør at hvert fall jeg husker bedre.

4. Se videoer

Kanskje er det noe du ikke helt har forstått ved å lese, et godt tips da er å se videoer. En av måtene jeg lærer aller best på er å se ulike videoer. Ettersom at jeg ikke er typen som liker å bare sitte å lese side opp og side ned i en bok, er det å se på videoer en veldig god måte å lære på, for meg. Her er det muligheter for å se både lyd, tekst og bildet koblet sammen til de aktuelle temaene, noe som kan gjøre det mye enklere å lære og huske.

I tidligere blogginnlegg og i valgfaget digital markedsføring, har jeg ofte brukt videoer, slik at de  som har lest og muligens ikke helt har forstått det jeg har skrevet om, har hatt muligheten til å se på. Ikke bare har jeg brukt videoer i innleggene slik at de andre som leser skal forstå bedre, men også for min egen del.

5. Gjør praktiske oppgaver

Sammen med tipsene som er gitt over, er det å gjøre praktiske oppgaver også noe som hjelper for meg når jeg skal huske og lære nytt pensum. Ved å gjøre ting i praksis, vil det være lettere å huske hva det egentlig handler om. Ved å lese pensum og gjøre praktiske oppgaver ved siden av, gjør at jeg skjønner mye mer av hva jeg faktisk leser. Det å sette av litt ekstra tid til å faktisk utforske temaet du leser om og gjøre litt mer ut av det, enn kun lese side opp og side ned, gjør det også mer spennende, som igjen gjør at du husker ting bedre.

6. Husk å ta pauser

Noe som er utrolig viktig når en for eksempel leser til eksamen, er å ta seg pauser. Dette er helt nødvendig dersom hjernen skal ha muligheten til å få med seg absolutt alt du leser. Det hjelper ikke å sitte time etter time og lese uten pause, for da er den utslitt og vil ikke få med seg halvparten av hva du egentlig leser. Sannsynligheten for at du da ender opp som trøtt og sliten, mange unødvendig timer med pugging og lite kunnskap vil da være stor.

Så viktig! Unn deg korte pauser med jevne mellomrom, gjerne litt frisk luft. For meg så er dette helt vesentlig når jeg leser til eksamen.

Dette var noen av mine tips, som jeg bruker for å lære best. Som skrevet over, er dette noe som fungerer bra for meg, men ikke nødvendigvis for deg. Det er viktig å sette av tid til å finne din måte å lære på, og hva som fungerer best for deg, dette vil nemlig hjelpe deg å få en lettere studie – og jobbhverdag.

Hvordan lærer du best? Har du noen tips til meg?

// Madelen

OKR – et system for gjennomføring

Hva er OKR?

OKR står for Objective og Key Results, hva du ønsker å oppnå og hvordan du planlegger å oppfylle målet.

Hva er det som egentlig gjør at noen bedrifter lykkes og andre mislykkes? Her finnes det selvfølgelig ikke bare ett svar, men dersom du ønsker at din bedrift skal lykkes og du gjerne ønsker noen tips på veien, ville jeg tatt meg tiden til å lese dette. OKR er et styresett som brukes av en rekke ulike bedrifter, og skal hjelpe slik at du kan gi både deg og de ansatte struktur, engasjement og fokus. Dette er et relativt enkelt styresett som i alle hovedsak benyttes for å sette høye mål, sikre kontinuerlig fremdrift og holde fokus på de viktigste aktivitetene til enhver tid.

OKR handler i stor grad om å svare på to grunnleggende spørsmål i alle ledd i organisasjonen hver kvartal;

  • Objective – hva ønsker du å oppnå?
  • Key Results – hvordan har du tenkt å komme dit?

Akkurat dette vil jeg komme tilbake til lenger ned i innlegget. Men dersom du ønsker en enkel gjennomgang om hva OKR er, kan du se på videoen under her;

Hvorfor benytte seg av OKR?

OKR er som skrevet over en enkel måte å styre et selskap. Det bidrar til tydelighet, fokus, økt engasjement og høyere gjennomføringskraft. Vi skal se på 4 fordeler ved dette styresettet, og på bakgrunnen av dette, hvorfor du bør benytte deg av OKR.

  1. De viktigste målene blir løftet opp og frem
  2. Alle ansatte i bedriften er klar over hva som er viktig
  3. Underveis får du hele tiden vite hvordan alle ligger an i forhold til målene
  4. Det er ingen hemmeligheter, så alle i bedriften vet hva som foregår

Objectives – hva er en god objective?

En god objective er først og fremst en kort, inspirerende setning om hva teamet ønsker å oppnå.

Objectives skal blant annet definere retningen og hvor bedriften ønsker å gå, og med dette hvordan man skal arbeide for å oppnå de målene som blir satt. De legger føringer for hvordan de skal prioritere de ulike ressursene innad i bedriften. Det er viktig at hver enkelt skal forstå hva som er bedriftens prioriteringer.  Som sagt skal objectives være inspirerende, men også store, og i mange tilfeller kanskje uoppnåelige. Alle de ansatte skal hele tiden få streve etter å være den beste utgaven av seg selv, slik at bedriften har muligheten til å lykkes!

Bilde lånt av https://blogg.bekk.no/okr-rammeverket-som-skaper-verdens-beste-bedrifter-2de7a2266c5a


Key Results – er vi på vei i riktig retning?

Etter at vi har utarbeidet et godt objective, ser vi på Key Results. Veien du har planlagt å gå, for å kunne nå målet.

Men hvordan vet vi egentlig om vi er på vei i riktig retning, eller om vi er helt på villspor? Key Results hjelper deg med akkurat dette. Det er nemlig målbare resultater som indikerer om bedriften beveger seg i riktig retning av Objectivet eller ikke.

Bilde lånt av https://blogg.bekk.no/okr-rammeverket-som-skaper-verdens-beste-bedrifter-2de7a2266c5a

Key Results vil ikke være enkelt å oppnå. Selv om man ikke når 100% kan vi allikevel være fornøyd, dette fordi de gjerne kan være såkalte «stretch-goals». Her er det derfor viktig at en ikke blir verken lat, eller for ivrig, men finner den rette balansen slik at man oppnår det som er ønsket.

Eksempel på hvordan OKR ser ut

Det er ledelsen i bedriften som utarbeider OKR, og bestemmer hva som vil være den beste løsningen å jobbe på, for å realisere de målene som er satt. På bakgrunn av dette vil det være viktig å ta for seg bedriftens nåværende og fremtidig situasjon, samt konkurrenter og utfordringer. Som en del av vår eksamen fikk vi i oppgave om å lage OKR til vår bedrift, den kan for eksempel se slik ut –>

Objective -> opprette en brukervennlig og funksjonell nettbutikk, her med fokus på god markedsføring for å oppnå flest mulig salg og trafikk til nettsiden. 

KR1 – Oppnå 150 abonneter til nyhetsbrev innen Juni. (5/10)

KR2 – Oppnå 400 følgere på tvers av sosiale medier innen kvartalslutt. (7/10)

KR3 – Øke salget i nettbutikk med 20% fra Mai til August. (4/10)

Eksempelet vist over viser et godt OKR fordi det blant annet har et konkret mål som skal oppnås, samt Key Results som er konkrete, målbare og utfordrende nok slik at de motiverer oss i riktig retning for å kunne oppnå målene som er satt. Tallene i parentes bak nøkkelresultatene gir oss en pekepinn på hvilke muligheter du har til å oppnå målet.

OKR – et system alle bedrifter bør kjenne til | DIG2100 (2103)
Bilde lånt av https://www.labiotech.eu/inside-labiotech/implement-okr/

Bedrifter som benytter seg av OKR

Til tross for at dette systemet enda er ganske ukjent for de fleste norske bedrifter, benytter mange andre ledende bedrifter seg av det som regnes som nåtidens beste måte  å sette mål og styre en bedrift på, nemlig OKR.

På bildet under kan du blant annet se noen av de kjente selskapene som benytter seg av OKR.
 

Merkevarer
Bilde lånt av https://inevo.no/blogg/okr-et-system-for-gjennomforing/

Hva er grunnen til at noen bedrifter mislykkes ved bruk OKR?

Vi går tilbake til det første spørsmålet i toppen av innlegget; Hva er det som egentlig gjør at noen bedrifter lykkes og andre mislykkes? Du har akkurat lest og forhåpentligvis lært litt om hvordan du kan lykkes ved å bruke OKR som system i din bedrift. Men hva er grunnen til at noen mislykkes, og hva bør du være obs på selv? Vi skal se på noen få punkter.

Som med alt annet er det flere feller vi kan tråkke i ved bruk av OKR, og dette er noen av de:

  • Bedriften setter seg for mange OKR´s.
  • Dine valgte objectives er for utfordrende eller ikke utfordrende nok, motivasjonen faller.
  • Satte mål blir glemt, ingen er oppdatert på hvordan fremgangen går.
  • Lager Key Results som ikke er målbare, noe som gjør at du ikke har muligheten til å følge med på utviklingen, og aldri vet hvordan du ligger ann i prosessen

Så før du innfører OKR i din bedrift er det en del du bør tenke gjennom. Et annet godt tips er å starte smått, i mindre grupper, med mennesker du vet er åpen for endringer/tilpasningsdyktige og noen du kan stole på!

Håper det var verdt å lese, og at du plukket opp noe nytt og spennende du kan ta med deg videre. Men dersom du fortsatt er litt usikker på hva OKR egentlig er, er det bare å ta en titt på videoen lenger opp i innlegget, så er jeg sikker på at du vil sitte igjen med noe kunnskap.

Lærte du noe nytt om OKR? Ønsker du å gi meg noen tips? Legg gjerne igjen en kommentar.

//Madelen

Kilder
https://sprint.no/artikler/okr-malstyring-for-smidige-selskaper
https://blogg.bekk.no/okr-rammeverket-som-skaper-verdens-beste-bedrifter-2de7a2266c5a
https://inevo.no/bedrifter-som-benytter-okr/

Sosiale kommunikasjonsplattformer

I det forrige innlegget så vi på hvilke målgrupper jeg tenkte å bruke sosiale kanaler til for å nå. Som sagt da, er sosiale medier den kanalen jeg vil ta i bruk da jeg skal lage innhold for kampanjen. Ettersom at Fretex allerede har veletablerte brukere i flere av de sosiale mediene, vil det være en fordel for meg å kunne fortsette i denne retningen, og kunne gjøre en god jobb der. Sosiale medier er som sagt et kjent sted for valgt målgruppe, noe som også gjør det tryggere for meg. Som skrevet i innlegget under er det mye som tyder på at store deler av målgruppen som er valgt er avanserte brukere av sosiale medier.

I dag er det utallige gode grunner til å velge sosiale medier som mediekanal kontra de mer tradisjonelle kanalene som tv og radio. Ved bruk av sosiale medier er muligheten for å nå ut til en enorm rekkevidde stor. Innholdet og budskapet er ofte skreddersydd eksakt etter formål,  noe som gir store muligheter for interaksjon. At budskapet har muligheten ti lå treffe et stort publikum, er jo det man ønsker med en slik kampanje.

Men vi har jo mange ulike sosiale medier en kan benytte seg av. Her gjelder det å velge riktig innhold til riktig media. Selv om noe vil fungere på Instagram, er det ikke nødvendigvis at dette også vil fungere på Facebook, Youtube osv.

Ut i fra Fretex som valgt virksomhet, og denne kampanjen vil Instagram være den kanalen jeg vil benytte meg mest av. Dette fordi rundt 75-90% av både kvinner og menn i valgt målgruppe, har en konto på Instagram. Dette gir oss da gode forutsetninger for å treffe en stor del av valgt målgruppe. I tillegg til Instagram vil jeg også kunne benytte meg av Facebook, da jeg vet at fortsatt store deler av befolkningen fortsatt er aktive i denne plattformen. I aldersgruppen 30-39 har nemlig hele 84% menn og 90% kvinner en bruker de ofte er innom. Med tanke på at målgruppen som er valgt har et relativt stort spenn, er det derfor viktig at vi også bruker Facebook som en kanal, ettersom at de over 30 bruker denne hyppigere enn Instagram. Tallene fra Ipsos er med på å underbygge disse påstandene, og viser til at bruken av flere sosiale medier i dette tilfelle kan være smart!

Hvordan velge målgruppe?

Med utgangspunkt i min valgte virksomhet Fretex, skal vi se på hvilke målgrupper jeg planlegger å bruke sosiale medier for å nå, og hvorfor. Det vil være en fordel å definere målgrupper før selve målene for kampanjen er satt, dette fordi det er lurt å vite noe om målgruppen før målene blir etablert. Dersom den valgte målgruppen ikke behersker de ulike sosiale kanalene, vil det da være vanskelig å oppnå satte mål i sosiale medier.

Interessentanalyse

For å finne mer konkrete målgrupper, kan det være en stor fordel å ta en titt på Fretex sine interessenter, gjennom en interessentanalyse. Her ser vi på bedriftens viktigste interessenter, og vurderer de ulike interessentenes konsekvenser og beslutninger i forhold til kampanjen jeg ønsker å gjennomføre.

Når du har fått en oversikt over dette, sett på deres engasjement og mulige holdninger til det fremtidige prosjektet, ser jeg flere potensielle målgrupper. Ut i fra valgt virksomhet har valget falt på å rette fokuset mot kunder, da nåværende kunder som allerede har et fokus på bærekraft i hverdagen, men også nye potensielle kunder.

Målgruppen jeg ønsker å nå gjennom sosiale medier, vil dermed være eksisterende og potensielle nye kunder. Aldersgruppen innenfor dette har jeg tenkt skal være mellom 16-34 år. Målgruppen er relativt bred, men allikevel ser jeg på det som mest sannsynlig at både gutter og jenter i disse aldersgruppene vil ha størst sannsynlighet for å bli truffet og påvirket av en eventuell kampanje.

Dersom vi ser på en undersøkelse utført av SSB har gjennomsnittlig 83,5% av spurte i alderen 16-34 år svart at de bruker sosiale medier daglig eller nesten daglig. På bakgrunn av dette kan vi være relativt sikre på at en større del av valgt målgruppe er avanserte brukere av sosiale medier, som vil si at de har et høyt aktivitetsnivå.

Det er ikke til å legge skjul på at både ungdommer, men også unge voksne er storbrukere av sosiale medier som Instagram, Facebook, Snapchat, Youtube osv. Så det at vi har valgt en målgruppe som allerede har god kjennskap til de fleste sosiale kanalene, vil være en stor fordel. Dette vil også gjøre det enklere for oss å nå ut med budskapet i kampanjen vår, og dermed treffe riktig målgruppe.

Refleksjonsnotat – Digital Markedsføring, del 1

Gjennom dette kurset har jeg blant annet lært hvordan teknologien er med på å endre samfunnet vårt, og hvordan vi har gått fra et industrisamfunn til et digitalt nettsamfunn. Med dette mener jeg «Fra bits til fysiske ting og fra mennesker til maskiner». At denne teknologien kommer til å ta over store deler av hverdagen vår, er det ikke noe tvil om.

Digitaliseringen (bruken av nye teknologier og digitale tjenester) vil være med på å endre samfunns-, nærings-, og arbeidslivet på flere avgjørende måter i årene som kommer. Noe som nå vil bli produsert og omsatt langt mer effektivt enn tidligere, er blant annet varer og tjenester. Med dette vil det bli utviklet nye markeder og nye inntekts – og forretningsmodeller, og dermed nye måter å samhandle og drive forskning og innovasjon på. Digitaliseringen vil være med på å utfordre allerede eksisterende samfunnsstrukturer, næringer og arbeidsformer, som potensielt vil ha sine fordeler og ulemper. En overordnet utfordring vil bli det å skape nye og helst like produktive arbeidsplasser som skal erstatte de som forsvinner.

Foreleser Arne Krokan har blant annet lært oss hvordan det kompliserte samspillet mellom teknologi, samfunn og organisasjoner fungerer. Dette har gjort at jeg har fått et mye større innblikk i hvordan verdens teknologiske og økonomiske utvikling foregår, noe som har fått meg til å åpne øynene. Som jeg har skrevet om i tidligere blogginnlegg, vil mer og mer av denne «nye» teknologien ta over store deler av hverdagen vår. Med disse «nye» teknologiene mener jeg for eksempel 3D – printing, blokkjeder, AR, VR og kunstig intelligens, noe Arne Krokan har forklart og tatt oss igjennom. Han har også vært gjennom bruken av algoritmer, og hvilken sammenheng dette har med den kunstige intelligensen.

Innenfor samspillet mellom teknologi, samfunn og organisasjoner har vi også snakket om hvordan disse organisasjonene faktisk fungerer, og med dette ulike forretningsmodeller som delingsøkonomi. Vi har snakket om organisasjoner som har bygget seg opp til å bli en av verdens største plattformer, f.eks. Amazon, og hvilken rolle oppmerksomhet spiller i den nye økonomien. Jeg har på bakgrunn av dette også fått en forståelse for hvordan og hvorfor disse store plattformene har blitt så store som det de har, og at dette vil gi dem fordeler i den digitale utvikling med tanke på konkurranse osv.

Brown Framed Eyeglasses

Hvilke tanker har jeg om kurset?

Først og fremst sitter jeg nå igjen med en nyttig kunnskap om hvordan den teknologiske utviklingen er med på å endre samfunnet vi lever i. Det å sitte med kunnskap om hvordan ulike plattformer organiseres og hva disse har og si for samfunnet. At denne digitaliseringen er med på å påvirke og utvikle samfunnet er vel heller ikke noe tvil. Ettersom at jeg nå sitter igjen med all denne nyttige kunnskapen vil jeg være godt forberedt til å ta tak i digitaliseringen på min eventuelt fremtidige arbeidsplass. Dette kurset har også gjort at jeg nå vil være mer bevisst på hvilke konsekvenser digitale tjenester kan ha, noe som igjen vil gjøre at jeg vil være mer oppmerksom når det kommer til dette.

Hva syntes vi egentlig om denne teknologiske utviklingen som skjer? Jeg syntes det er en spennende utvikling, spesielt når det kommer til bruk av AI og hva denne kunstige intelligensen er i stand til å kunne gjennomføre. Samtidig kan dette også virke litt skummelt, dette med tanke på hvor mye av «våre» jobber som med stor sannsynlighet vil bli tatt over av den kunstige intelligensen. Det er jo nesten ingen begrensninger for hva en kan «trykke» og skape gjennom digitale modeller. Er det bare meg, eller syntes vi at vi allerede er kommet et godt stykke på vei, når det faktisk er mulig å handle i dagligvarebutikker ved at du fritt kan plukke de varene du ønsker og deretter bare gå ut av butikken. Dette kan være fremtidens dagligvarehandel. Hva med at det i fabrikker sitter roboter og gjennomfører ulike arbeid, som å produsere barbermaskiner. Så hvor langt vil dette gå? Hvordan vil denne teknologien se ut, og hvor langt har vi kommet når jeg selv for eksempel sitter i stolen på et sykehjem. Vil disse hjelpepleierne være byttet ut med roboter? Nei, ikke vet jeg. Men på en måte vil det være spennende å se hvordan denne utviklingen skjer.

Selective Focus Photography of Two Danbo and Star Wars Stormtrooper Robot Toys

Alt i alt har dette vært et lærerikt, men også veldig spennende kurs!